Canlı müşteri hizmetleri ne zaman mevcuttur?
Arkadaşcan bir temsilcimiz sorularınızı cevaplamak için bekliyor.
Her gün 8:00-17:00 saatleri arasında (GMT+8) buradayız.
Sorularımı veya endişelerimi e-posta ile gönderebilirim mi?
Elbette, sadece müşteri hizmetlerine e-posta gönderin ve 24 saat içinde size cevap vereceğiz.
SİPARİŞ BİLGİLERİ
Nasıl çevrimiçi sipariş verebilirim?
Çevrimiçi sipariş vermek kolay ve güvenlidir.
Web sitemiz sizi sipariş verme sürecinde yönlendirecektir, ancak burada bir önizleme sunuyoruz:
1.Arama çubuğunu kullanarak veya departmanlara göre gezinerek istediğiniz ürünü bulun.
2.İstediğiniz ürüne tıklayın.
3.Ürün sayfasındaki bilgileri okuyun ve bu ürün için mevcut boyut ve özelleştirme seçeneklerinden seçim yapın.
4.İşiniz bittiğinde, sepetinize ekle düğmesine tıklayın.
5.Alışveriş sepetinden miktarları ayarlayabilirsiniz.
6.Siparişinizi dikkatle kontrol edin, ardından Ödeme yap düğmesine tıklayın.
7.Kargo bilgilerinizi girin. Bir kargo türü seçin ve Uygula düğmesine tıklayarak toplam sipariş tutarınızı görün, ardından Devam et.
8.Ödeme bilgilerinizi ve kullanmak istediğiniz herhangi bir kupon veya hediye kartı kodlarını girin ve ardından Devam et.
Bu adımda kartınıza ücret kesilmeyecektir.
9.Siparişinizi dikkatle kontrol edin, ardından Siparişinizi gönderin.
Sadece çevrimiçi sipariş vermeliyim mi?
E-posta ile siparişleri memnuniyetle kabul ediyoruz. Sipariş listenizi müşteri hizmetlerine gönderebilirsiniz.
Siparişimi nasıl değiştirebilirim?
Sipariş kargo sürecine girmeden önce herhangi bir zamanda değiştirebilir veya iptal edebilirsiniz.
Siparişinizi değiştirmek veya iptal etmek istiyorsanız, en kısa zamanda çevrimiçi sohbet ile müşteri hizmetleri ile iletişime geçin veya müşteri hizmetlerine e-posta gönderin.
Sipariş değişikliğini onaylayan bir e-posta yanıtı almazsanız, muhtemelen değişiklikleri yapmamışız demektir.
Sipariş kargo sürecine girdikten sonra, siparişinizi hiçbir şekilde değiştiremez, iptal edemez veya düzeltemeziz.
Siparişim gelmezse ne yapmalıyım?
Siparişiniz beklendiği gibi gelmezse lütfen bize ulaşın.
Ürün kargo yoluyla kaybolmuş olabilir. Yeni bir paketü ücretsiz olarak tekrar göndereceğiz.
Özelleştirilmiş takım giysi siparişlerini kabul ediyor musunuz?
Takım ve şirket siparişlerini memnuniyetle kabul ediyor ve miktar indirimleri sunmaktan mutluluk duyuyoruz.
Formalarınızın takımınız hakkında çok şey söylediğini biliyoruz, bu nedenle sahadaki imajınız en temel endişemizdir.
Profesyonel sanatçı kadromuz ile birlikte, temsilcimiz takımınız için tam olarak istenen kişiliği ve görünümü oluşturmak için sizinle çalışacaktır.
Ev logoları koleksiyonumuzdan seçim yapın veya kendi eşsiz çalışmanızı oluşturun, takımınızın mümkün olan en iyi şekilde görünmesini sağlamak için sizinle çalışacağız.
Perakende işim için sipariş verebilir miyim?
Şirket siparişlerini memnuniyetle kabul ediyor ve form fiyatlarımızda miktar indirimleri sunmaktan mutluluk duyuyoruz.
Lütfen e-posta ile bize ulaşın.
Satış yaptığımız ürünlerin hiçbiri için toptan dağıtıcı olarak hareket etmiyoruz.
Kargo
Siparişimi ne zaman alacağım?
Çoğu fiziksel adrese teslimat 5 ila 25 iş günü 内 gerçekleşir.
Aşağıdaki iç işleme prosedürleri siparişinizin kargolanmasını geciktirebilir: özelleştirmeler, geri sipariş ve özel sipariş.
Tüm siparişinizin kargolanması, siparişinizdeki gömleğin sayısına göre belirlenir.
Genellikle her kargo 15'ten az gömlek veya 3 kg'dan azdır, 15'ten fazla gömlek veya 3 kg'dan fazlaysa bir kargo daha ekleyeceğiz.
Posta kutusu veya özel kutu adresine kargo gönderebilirim mi?
PO Box kargo adresi eklediğinizde, sadece Çin Postası ile gönderim yapabiliriz.
Ürünlerinizden herhangi biri ülkemde kısıtlanmış mı?
Tüm ülkeler, ithal edilebilecek ürünlerin miktarını ve çeşitlerini düzenler.
Spor giysileri genellikle kısıtlanmış bir ürün olarak kabul edilmez, ancak sipariş vermeden önce yerel gümrük makamı ile kontrol edin.
Bir ürün eksikse veya kusurlu veya yanlış bir ürün aldım ne yapmalıyım?
Siparişiniz doğru işlenmedi ise özür dileriz.
Sadece bize ulaşın ve siparişinizi en verimli şekilde düzeltmek için elimizden geleni yapacağız.
Genellikle yeni bir formu ücretsiz olarak tekrar gönderebiliriz.
İADE POLİTİKASI
Alışverişinizden memnun kalmıyorsanız, paketi aldığınız günden itibaren 14 gün ürünü bize iade ederek tam iade alabilirsiniz.
Alışverişinizden ne sebeple memnun kalmadığınız önemli değildir.
Lütfen önce bize ulaşın ve ürünü satış durumunda doğru adrese gönderin.
(Sadece özelleştirilmiş rozet, isim veya numarası olmayan iade edilen formları kabul ediyoruz)
Diğer detaylar?
1.Alışverişinizi, alım tarihinden itibaren 14 gün 内 bize iade edebilirsiniz.
2.Ürünler satış durumunda ve orijinal kutuda ve/veya ambalajda olmalıdır.
3.İade edilen paketi aldığımızda, teslimat merkezimiz tarafından kontrol edilecektir.
İade işleminiz gerçekleştirilecek ve 2 gün 内 kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak kredi uygulanacaktır.
4.İade işleminizde herhangi bir gecikmeyi önlemek için lütfen bize ulaşın.
Formunuzu nasıl bakım yapmalısınız?
1.Form gömleği ve şortların birçok detayı Isıtma Transferi ile baskılanmıştır, el yıkamayı öneririz.
Çünkü makine yıkaması baskıyı hasar verebilir. Makine ile yıkamak isterseniz, lütfen formları içten dışa çevirin.
2.Lütfen baskılı veya damgalı bölgeyi çok sert yıkamayın ve formları uzun süre güneşe maruz bırakmayın. Ayrıca, giymediğiniz zaman formu asın.
3.Baskı koparsa, lütfen formu düzleyin, harfleri ve numaraları temiz ve yapışmaz plastik kağıt veya şablon ile örtün, 150° ile 7-8 saniye ütleyin, çalışmazsa tekrar ütleyin.
Dikkat: Lütfen doğrudan baskı üzerine ütlemeyin.