Canlı müşteri hizmetleri ne zaman kullanılabilir?
Sorularınızı yanıtlamak için güler yüzlü bir temsilcimiz bekliyor.
Her gün 08:00-17:00 (GMT+8) arasında buradayız
Sorularımı veya endişelerimi e-postayla gönderebilir miyim?
Elbette, müşteri hizmetlerine bir e-posta gönderin ve 24 saat içinde size bir yanıt verelim.
SİPARİŞ BİLGİLERİ
Çevrimiçi sipariş nasıl verilir?
Çevrimiçi sipariş vermek kolay ve güvenlidir.
Web sitemiz sipariş verme konusunda size yol gösterecektir, ancak işte bir önizleme.
1. İstediğiniz ürünü bulmak için arama çubuğumuzu kullanın veya departmana göre göz atın.
2. İstediğiniz ürüne tıklayın.
3. Ürün sayfasındaki bilgileri okuyun ve o ürün için mevcut boyut ve özelleştirme seçeneklerinden birini seçin.
4. İşiniz bittiğinde sepete ekle'ye tıklayın.
5. Alışveriş sepetinden miktarları ayarlayabilirsiniz.
6. Siparişinizi dikkatlice kontrol edin ve ardından Ödeme düğmesine tıklayın. 7. Gönderim bilgilerinizi girin. Bir gönderim türü seçin ve sipariş toplamınızı görüntülemek için Uygula'ya tıklayın ve ardından Devam'a tıklayın.
8. Ödeme bilgilerinizi ve kullanmak istediğiniz kupon veya hediye çeki kodlarını girin ve ardından Devam'a tıklayın.
Bu adımda kartınızdan ücret alınmayacaktır.
9. Siparişinizi dikkatlice kontrol edin ve ardından Siparişinizi Gönderin.
Çevrimiçi sipariş vermem gerekiyor mu?
E-posta yoluyla siparişleri memnuniyetle karşılıyoruz. Sipariş listenizi müşteri hizmetlerine gönderebilirsiniz.
Siparişimi nasıl değiştirebilirim?
Gönderim sürecine girmeden önce siparişinizi istediğiniz zaman değiştirebilir veya iptal edebilirsiniz.
Siparişinizi değiştirmek veya iptal etmek istiyorsanız lütfen en kısa sürede müşteri hizmetleri çevrimiçi sohbetine başvurun veya müşteri hizmetlerine e-posta gönderin.
Sipariş değişikliğini onaylamak için bizden e-posta yoluyla bir yanıt almazsanız, muhtemelen değişiklikleri yapmamışızdır.
Gönderim sürecimize girdikten sonra siparişinizi hiçbir şekilde değiştiremez, iptal edemez veya düzeltemeyiz.
Siparişim gelmezse ne yapmalıyım?
Siparişiniz beklendiği gibi gelmezse lütfen bizimle iletişime geçin.
Ürün kargo yolunda kaybolabilir. Ücretsiz olarak yeni bir paket göndereceğiz.
Kişiye özel takım kıyafeti siparişlerini kabul ediyor musunuz?
Takım ve kurumsal siparişleri memnuniyetle karşılıyoruz ve hacim indirimleri sunabildiğimiz için mutluyuz.
Formalarınızın takımınız hakkında çok şey anlattığının farkındayız, bu yüzden sahadaki imajınız bizim için birincil endişedir.
Sanatçılardan oluşan profesyonel kadromuzla birlikte temsilciniz, takımınız için tam olarak doğru kişiliği ve görünümü yaratmak için sizinle birlikte çalışacaktır.
İster logo koleksiyonumuzdan seçim yapın, ister kendi şaheserinizi yaratın, takımınızın olabildiğince iyi görünmesini sağlamak için sizinle birlikte çalışacağız.
Perakende işletmem için sipariş verebilir miyim?
Kurumsal siparişleri memnuniyetle karşılıyoruz ve forma fiyatımızda hacim indirimleri sunabildiğimiz için mutluyuz.
Lütfen bize e-posta ile ulaşın.
Sattığımız hiçbir ürün için toptan dağıtımcı olarak çalışmıyoruz.
Kargolama
Siparişimi ne zaman alacağım?
Çoğu fiziksel adrese teslimat 5 ila 15 iş günü içinde gerçekleşir.
Aşağıdaki şirket içi işleme prosedürleri siparişinizin gönderimini erteleyecektir: özelleştirmeler, geri sipariş ve özel sipariş.
Tüm sipariş gönderiminiz siparişinizdeki gömlek sayısına göre yapılacaktır.
Genellikle 15'ten az veya 3 kg'lık her gönderimde, 15'ten fazla veya 3 kg'lık her gönderimde bir gönderim daha ekleyeceğiz.
Posta kutusu veya özel kutu adresine gönderim yapabilir miyim?
PO Kutusu gönderim adresi eklediğinizde yalnızca Çin Postası'nı kullanabiliriz.
Ürününüzün herhangi biri ülkemde kısıtlanmış mı?
Tüm ülkeler ithal edilebilecek ürün miktarlarını ve çeşitlerini düzenler.
Spor giyim ürünleri genellikle kısıtlanmış bir ürün olarak kabul edilmez, ancak sipariş vermeden önce lütfen yerel gümrük acentenize danışın.
Bir ürünü iade edebilir miyim?
İade gönderim ücretlerinizin tahmini için lütfen bir ürünü iade etmeden önce bizimle iletişime geçin.
Bir ürünüm eksikse veya arızalı veya yanlış bir ürün aldıysam ne yapmalıyım?
Siparişiniz doğru şekilde işlenmediyse lütfen özürlerimizi kabul edin.
Sadece bizimle iletişime geçin, siparişinizi mümkün olan en verimli şekilde düzeltmek için elimizden geleni yapacağız.
Genellikle yeni formaları ücretsiz olarak yeniden gönderebiliriz.
İADE POLİTİKASI
Satın aldığınız üründen %100 memnun kalmazsanız, paketi aldıktan sonraki 30 gün içinde tam bir geri ödeme almak için ürünü bize iade edebilirsiniz.
Satın aldığınız üründen hangi nedenle memnun kalmazsanız kalın.
Lütfen önce bizimle iletişime geçmekten ve ürünü pazarlanabilir durumda doğru adrese göndermekten çekinmeyin.
(Sadece özel rozet, ad veya numara olmadan iade edilen formaları kabul ediyoruz)
Başka ne?
1. Satın aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 30 güne kadar bize iade edebilirsiniz.
2. Ürünler pazarlanabilir durumda ve orijinal kutu ve/veya ambalajında olmalıdır.
3. Kullanılmış ürünler için size sınırlı 30 günlük garanti sağlıyoruz. Bundan sonra lütfen üreticinin garanti politikasına bakın. 4. İade ettiğiniz paketi aldıktan sonra, teslimat merkezimiz tarafından kontrol edilecektir.
İadeniz işlenecek ve kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize 2 gün içinde otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır.
5. İadenizin işlenmesinde herhangi bir gecikme olmaması için lütfen bizimle iletişime geçin.
Nasıl bakım yapılır
Ödeme Yöntemleri
Kullanılabilir ödeme yöntemleri, siparişinizi verdiğiniz ülkeye ve faturadaki toplam tutara göre belirlenir.
Kredi/Banka Kartı:
Kredi/banka kartınız finansal hizmet sağlayıcımız tarafından otomatik olarak ücretlendirilecektir. Siparişiniz, gerekli tüm doğrulamalar tamamlandıktan sonra işleme alınacaktır.
PayPal:
İşlem, harici bir finansal hizmet sağlayıcısı olan PayPal tarafından işlenecektir. Ödeme işlemi sırasında PayPal'a yönlendirileceksiniz ve oradaki hesabınızla ödeme yapacaksınız. Verileriniz hizmetimize aktarılmayacaktır. PayPal doğrulamayı tamamladıktan sonra siparişiniz işlenecektir.
Para Birimi:
Web sitemizden alışveriş yaparken ödemeler USD olarak işlenecektir. Kredi kartı şirketiniz veya bankanız farklı bir para birimi kullanıyorsa, döviz kurları nedeniyle nihai işlem fiyatı farklılık gösterebilir. Daha fazla bilgi için lütfen ödeme sağlayıcınızla iletişime geçin.